Metody płatności

1. Dostępne metody płatności

W sklepie Arelkeriyn dostępne są płatności kartami:

• Visa
• Mastercard

Dostępne metody płatności są prezentowane podczas składania zamówienia. Płatność należy zrealizować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na stronie bezpiecznej płatności.

Nie należy zakładać, że sklep obsługuje inne metody płatności, jeżeli nie są one wyraźnie dostępne podczas składania zamówienia.

2. Proces płatności

Aby opłacić zamówienie:

1. dodaj wybrane produkty do koszyka;
2. przejdź do formularza zamówienia;
3. podaj wymagane dane dotyczące zamówienia i dostawy;
4. wybierz dostępną metodę płatności;
5. wykonaj płatność zgodnie z instrukcjami na stronie.

Po prawidłowym zakończeniu płatności zamówienie zostaje przekazane do realizacji.

3. Realizacja zamówienia po dokonaniu płatności

Dokonanie płatności nie oznacza automatycznie wysłania zamówienia.

Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 1–3 dni robocze.

Zamówienia złożone:

• w dni robocze do godziny 18:00 – rozpoczynamy realizować tego samego dnia;
• w dni robocze po godzinie 18:00 – rozpoczynamy realizować w następnym dniu roboczym;
• w dni ustawowo wolne od pracy – rozpoczynamy realizować w następnym dniu roboczym.

Rozpoczęcie realizacji zamówienia nie oznacza, że przesyłka zostanie wysłana tego samego dnia. Po zakończeniu procesu realizacji zamówienie jest przekazywane przewoźnikowi.

4. Nieudana lub nieprawidłowa płatność

Jeżeli płatność nie powiodła się, nie została potwierdzona lub status płatności jest niezgodny z rzeczywistym stanem transakcji, skontaktuj się z nami:

E-mail: client@arelkeriyn.com
Telefon: +1 (417) 310-6204

Jeżeli bank lub operator płatności wykazał obciążenie karty, ale status zamówienia nie został zaktualizowany, przed ponownym dokonaniem płatności zalecamy skontaktowanie się z nami w celu weryfikacji transakcji.

Nie prosimy o przesyłanie pełnego numeru karty, kodu CVV/CVC, hasła do bankowości internetowej, kodów SMS ani innych poufnych danych uwierzytelniających.

5. Podwójne obciążenie lub nieprawidłowa kwota

Jeżeli podejrzewasz, że płatność za to samo zamówienie została pobrana więcej niż jeden raz lub kwota obciążenia różni się od kwoty zamówienia, skontaktuj się z nami w celu weryfikacji transakcji.

W wiadomości możesz podać:

• numer zamówienia;
• imię i nazwisko podane przy składaniu zamówienia;
• adres e-mail;
• datę płatności;
• kwotę transakcji;
• inne informacje dotyczące transakcji, które nie zawierają poufnych danych płatniczych.

Nie przesyłaj:

• pełnego numeru karty płatniczej;
• kodu CVV/CVC;
• hasła do bankowości internetowej;
• kodów jednorazowych;
• haseł do kont płatniczych;
• innych poufnych danych uwierzytelniających.

6. Bezpieczeństwo płatności i danych

Płatności należy dokonywać wyłącznie za pośrednictwem zabezpieczonego procesu płatności dostępnego w sklepie.

Dane osobowe związane z zamówieniem i płatnością są przetwarzane zgodnie z zasadami określonymi w Polityce prywatności.

Podczas dokonywania płatności nie należy przekazywać danych karty ani innych poufnych danych płatniczych za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu.

7. Zwroty płatności

Jeżeli zamówienie spełnia warunki anulowania, odstąpienia od umowy lub refundacji, zwrot płatności jest realizowany zgodnie z obowiązującymi zasadami dotyczącymi zwrotów i refundacji.

Zwrot środków jest dokonywany przy użyciu pierwotnej metody płatności, o ile obowiązujące przepisy prawa lub uzgodnienie z konsumentem nie stanowią inaczej.

Rzeczywisty czas zaksięgowania środków może zależeć od banku, operatora płatności lub innej instytucji obsługującej daną transakcję.

8. Reklamacje dotyczące płatności

W przypadku problemów lub reklamacji związanych z płatnością skontaktuj się z nami pod adresem:

client@arelkeriyn.com

Na reklamację lub zgłoszenie konsumenta odpowiemy w terminie do 14 dni od dnia jego otrzymania.

Jeżeli przepisy prawa przewidują dla danej sprawy inny obowiązkowy termin, zastosowanie ma termin wynikający z tych przepisów.

9. Kontakt

Arelkeriyn
Strona internetowa: Arelkeriyn.com
E-mail: client@arelkeriyn.com
Telefon: +1 (417) 310-6204
Adres: 1165 Lyon St, Carthage, MO 64836, USA
Godziny kontaktu: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00